車買取 ガリバー

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中古車の買取といったら、まず誰しも思い浮かべるであろう認知度の高いガリバー。

全国に550店舗で2001年から16年連続で中古車買取台数連続NO.1（株式会社矢野経済研究所調べ）を誇る車買取専門店です。

実績を見る限り、利用者の満足度も高いことが推測されますが、実際のガリバーの評判は果たしてどうなのか。

ここでは公表ランキングや口コミを調査した結果をまとめましたのでご覧ください。

公表ランキングではガリバーは第8位とやや低い

買取実績では文句無しでNO.1に輝いているガリバーですが、信用性の高い顧客満足度調査で有名なオリコンの調査によれば、車買取会社の顧客満足度を調査した結果では、ガリバーは第8位と大手車買取チェーン店の中では低い評価となっています。

実際に評価項目の内訳を見てみるとこのような結果でした。

利用者から最も厳しい評価だったのは、査定額に満足しなかったという点だったようです。

これは中古車の買取実績もNO.1、全国に550店舗を展開して誰しも1度は目にしたことのある抜群の認知度だけに、高額査定を期待している人が多いのも理由の1つとして考えられます。

実際にガリバーで買取した口コミを調査

実績の割には評判があまりよいとは言えない結果が見えてきたガリバー。

では、実際にガリバーで車買取をした人の声はどうなっているのでしょうか。

各口コミサイトからガリバーを利用して良いと感じた口コミと悪いと感じた口コミのそれぞれTOP3をまとめましたのでご覧ください。

ガリバーが良いと感じた口コミTOP3

• 査定から買取成立までスピーディーで迅速な対応だった


• 店舗が綺麗で印象が良い


• 思っていたよりも査定額が高かった（高く買取してもらえた）

ガリバーが悪いと感じた口コミTOP3

• 査定員（営業マン）がしつこい・対応が悪い


• アフターサービスが悪い


• 査定額が低い

ガリバーの印象は営業マンによって大きく異なっている

実際の口コミを調べていくと、ガリバーの評判が良くない原因が「査定をする営業マンの質」であることがわかってきました。

具体的には、

このように、一歩間違えればクレームになりかねない対応をする営業マンもかなり多いようです。

こうした対応が目立ってしまうのも、中古車の買取と販売も合わせて全国規模で行っている約4,000名近い従業員を抱える上場企業ゆえの問題点と言えるでしょう。

つまり、営業マンのノルマが他社に比べると厳しく、なんとか1台でも多く買取や販売をしないといけないという部分が「しつこさ」につながってしまう事が現状としてあるようです。

ガリバーの査定は決して低くないのは事実

しつこい営業の影響で全体的な評判は決して良いとは言えないガリバー。

ただ、ガリバーを利用して良かったという口コミにもあったように、他社よりも決して低い金額で買取をする会社ではありません。

むしろ、車買取専門店の中では規模が大きく予算はありますので、交渉次第によっては1番高い査定がつく可能性も十分にあります。

そのため評判がよくないからといって初めから除外するのではなく、一括査定のようなサービスを使って複数の買取業者で相見積もりを取りながら、ガリバーも合わせて利用してみるようにしましょう。

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